什么是员工体验?
从一个职位的开放,到离开公司的那一刻,一名员工在这个过程中所看、所感、所做、所学,都算作员工体验;员工体验是企业绩效的基础,员工表现通常决定了企业的绩效,而良好的员工体验也往往能带来好的员工表现。因此,在当下的知识经济时代,以“员工体验为核心”发展的企业更容易得到成功;企业必须学会如何与员工相处,去倾听员工生命周期中每个阶段的声音,了解他们最关心的是什么,并为之设计个性化的体验,以提高员工表现。
“在一个金钱不再是激励员工主要因素的世界里,关注员工体验的组织能够创造更大的竞争优势。”
—— 雅各布·摩根人力资源未来学家
通过金数据进行员工体验管理,能带来什么改变?
↓40%
更低的离职率
2.1倍
更高的销售额
4.4倍
更高的利润
倾听员工的声音
企业必须倾听组织中的每个声音,才能快速、准确地做出行为动作。从面试满意度调查,到敬业度调查,甚至是离职反馈收
集,通过金数据「浩客」,可以持续跟进员工生命周期每个阶段的真实情况。
集,通过金数据「浩客」,可以持续跟进员工生命周期每个阶段的真实情况。
发现企业的问题
善于倾听的组织,才能发现内部问题的所在,也是解决问题的第一步,结合数据反馈与报表分析,企业可以快速定位问题并解决,持续优化企业的工作方式。